Livraisons et retours

📦 Modes de livraison

1. Livraison par Mondial Relay

Nous proposons la livraison via Mondial Relay, un service rapide et économique qui vous permet de récupérer votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.

• ⏱️ Délai de livraison : 3 à 6 jours ouvrés
• 💰 Tarif : Affiché lors de la commande
• 📍 Points relais : Choisissez votre point de retrait à la validation de votre commande

2. Click & Collect local (Le Creusot)

Si vous habitez dans la région du Creusot, profitez de notre service de retrait gratuit !

Lieux de retrait disponibles :

• 📍 Parking de l'école Pablo Picasso
• 📍 Parking du collège Jean Rostand
• 📍 Parking du Carrefour City du Breuil
• 📍 Parking de la Place Schneider

⏰ Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h à 9h et de 16h à 17h
📱 Modalités : Contactez-moi par WhatsApp pour convenir du lieu et de l'horaire précis.

↩️ Politique de retour

Votre satisfaction est ma priorité ! Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Conditions de retour

• ✅ Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (non portés, non lavés, avec étiquettes si présentes)
• 📦 Les frais de retour sont à la charge du client
• 💶 Le remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant la réception du retour

Comment effectuer un retour ?

1. Contactez-moi au 06.99.34.09.17 ou par email pour m'informer de votre souhait de retour
2. Emballez soigneusement le(s) article(s) dans leur emballage d'origine ou un emballage adapté
3. Envoyez le colis à l'adresse que je vous communiquerai
4. Conservez votre preuve d'envoi jusqu'à réception de mon accusé de réception